深圳冬日的夜晚，当最后一场电影散场，K11 Art House电影院的爆米花柜台依然热闹非凡。走近细看，操作台前忙碌的身影并非人类员工，而是一位身高1.53米的银白色人形机器人。这是越疆科技旗下的全自主人形机器人，正在无声地改写商业服务的边界——连续14小时不间断工作，精准抓取杯具、装填爆米花、递送给顾客，单日完成1000杯爆米花销售，创造2万元营收，全程无需人工干预，创下全球复杂商业环境中人形机器人全自主运营的首个成功案例。

走进影院，你会看到这位特殊的”员工”正有条不紊地运转。当顾客在柜台前下单，它会立即识别指令，五指灵巧手稳稳抓取空杯，通过精准计算的机械臂将爆米花装填至恰到好处的位置，再轻轻推至取餐区。整个流程行云流水，没有丝毫卡顿，仿佛一位经验丰富的老员工。最令人惊叹的是，它能在客流高峰期同时处理多笔订单，眼神专注地观察柜台情况，判断每个杯子的状态，甚至能识别出装填不足或溢出的异常情况并自动修正。一位常来看电影的大学生小林告诉记者：”一开始觉得新奇，现在完全习惯了。它的速度比人类员工还快，而且笑容永远标准，不会因为疲惫而服务质量下降。”

这台看似简单的服务机器人背后，是越疆科技多年技术积累的结晶。它搭载了公司自主研发的Dobot-VLA端到端大模型，能像人类一样感知环境、理解复杂任务。在14小时不间断的工作中，它保持了令人惊讶的”零失误”记录。技术负责人透露，为了适应电影院复杂多变的环境，研发团队进行了超过十万次的场景模拟测试，让机器人学会应对各种突发状况：从儿童突然闯入工作区，到顾客特殊定制需求，再到设备临时故障，它都能冷静判断、妥善处理。

越疆科技的突破并非偶然。早在2025年3月，他们就发布了全球首款灵巧操作+直膝行走具身智能人形机器人Dobot Atom，售价19.9万元起。这款工业级操作类人形机器人全身配置高达41个自由度的关节，采用1:1仿人手臂构型设计，其7自由度工业级仿生协作臂的重复定位精度达到惊人的±0.05mm。在实验室环境中，它已能自主完成做早餐、倒牛奶、水果摆盘、烤面包、烤培根等精细操作，甚至能胜任企业客户接待、倒咖啡、送文件、取快递等复杂任务。而此次在深圳电影院的商业化落地，标志着人形机器人技术从实验室真正走向了大众生活场景。

电影院负责人陈经理坦言，最初引入机器人只是为了营销噱头，没想到竟意外解决了长期困扰的人力短缺问题。”晚班员工招聘难，培训成本高，而机器人上岗第一天就能独立工作。更意外的是，顾客反馈极佳，尤其是孩子们，常常为了看机器人操作而特意来买爆米花。”数据显示，自从机器人上岗后，影院爆米花销售量提升了35%，顾客停留时间延长了20分钟，连带促进了饮料和其他零食的销售。

这一案例正悄然改变着业界对人形机器人商业价值的认知。过去，人们总认为这类高端机器人只适用于精密制造或危险环境，而越疆的实践证明，在服务业这个最”人性化”的领域，机器人同样能创造惊人价值。业内人士分析，随着技术成熟和成本下降，未来三年内，餐饮、零售、酒店等服务行业将迎来一波人形机器人应用浪潮。而深圳这家电影院的小小柜台，或许正是这场变革的起点。

当夜深人静，影院打烊，这位不知疲倦的”员工”完成最后一项工作——自我清洁和充电准备。它的金属外壳在灯光下泛着柔和的光泽，仿佛在无声诉说：人工智能不再只是科幻电影中的想象，它已经融入城市的脉搏，成为日常生活中触手可及的现实。在这个人机协作的新时代，或许明天我们走进任何一家商店，迎接我们的不再是人类店员，而是一个精准、高效、永远微笑的机械伙伴。而这一切，正从一杯温热的爆米花开始。