继外卖大战、酒旅猛攻、甚至下场做饭和布局折扣超市后,刘强东又一次出手,这次直指汽车圈子。近日,京东高调推出“国民好车”计划,和广汽集团、宁德时代联手,针对大众市场推出一款新车,预计双11就正式亮相。消息一出,热搜瞬间炸锅,大家都猜京东这是要真格的“造车”了。可京东赶紧澄清,这回不是亲手下场搞制造,而是提供用户洞察和独家销售渠道,新车会上“宁德时代巧克力京东自营旗舰店”独卖。广汽管整车造,宁德时代供电池,京东呢,看似没沾生产边,但刘强东的算盘,打得可比表面复杂多了。

京东对汽车这块,早几年就没少惦记。2017年,汽车后市场团队就搭起来了,次年推出线下连锁“京车会”;到2022年,又整合供应链和门店,升级成“京东养车”。2021年还试水过“造车”,联手天际汽车搞“京选好车”,模式和这次差不多:车企出产品,京东管线上销售和营销。可惜,那次没掀起大浪,一来天际自身问题多,合作从头就磕磕绊绊;二来,这种“卖车变造车”的玩法,在汽车圈太新鲜,用户一时半会儿接受不了。
兜兜转转,这回京东的汽车梦,总算有机会圆了。三方合作,说是“造车”,其实各怀鬼胎。知情人透露,这款“国民好车”其实是广汽埃安UT的换电版,结合宁德时代和广汽的战略,算是他们在换电领域的全新试水。宁德时代想扩“换电联盟”,加速C端渗透,和车企搭伙,能多点话语权;广汽近年新能源转型磕绊,这次改版UT,借京东流量,低成本盘活老产品。对京东,这是个轻资产的探路石,成了能开新增长线,败了还能换伙伴玩,进退自如。
眼下,新车宣传借京东东风,吸睛是够了,但流量变销量,还得看品牌、质量和服务。京东虽不造车,但资源整合和服务落地,得下真功夫。要是车出岔子,三家绑一块儿,损人损己。更何况,京东后市场经验足,可插手全生态,就得趟换电、质保这些新雷区,责任怎么分,还没谱儿。这模式能不能成,京东变身汽车生态整合者,得市场说了算。

对京东来说,这不光是卖一辆车的事儿,而是长线布局。旗下公司早注册了“京东汽车”“京东汽车JD AUTO”等商标,甚至还有“Joyrobotaxi”。汽车零售部还在高薪挖采销、算法师、营销人,智能出行生态的野心,早不是空谈。“国民好车”成败暂且不论,京东更想从中攒经验,沉淀成可复制的平台能力。一方面,通过“产品共创”,建起“买、配、养、用、换”的一站式汽车生态。用户在京东预售平台挑外观、配置、价格,甚至造型、电池、销售方式,这在手机电脑上老把戏了,可汽车圈新鲜得很,京东算头一份。
抓牢全流程需求,从售前配置价格,到售后养护充换电、金融分期,京东就能提前锁趋势,给伙伴造车规划、金融物流后服务指路。说白了,“造车”后,汽车所有消费全导京东生态,闭环就成了。另一方面,这不只拉长汽车链条,还丰富京东场景,挖深用户价值。汽车是大件儿,和家电家居出行绑紧,正好补京东零售酒旅本地服务的空。近年京东增长卡壳,抖音拼多多追兵猛,价格战没完,零售从2021年起就下坡。今儿打外卖战,就是冲即时零售,交叉卖货,夯实本地生态。汽车决策长、客单高、服务周期长,正对京东中高端用户口味,是下一个发力点。

京东本地生活布局看,打响第一枪后,投入不如淘宝闪购美团猛,逻辑也不同。三巨头抢外卖,是占即时心智,激活后迁到远场电商。可京东深耕即时,得养用户心智、优履约时效,这俩靠长期砸钱,不是强项。刘强东说过,做外卖不赚菜钱,而是低成本优服务供应链。外卖医美汽车,全冲供应链。近期七鲜小厨入驻美团饿了么,以前京东独家卖大厨朴大叔拌饭,这次合作,换流量和配送,订单起来反哺供应链选品品控。
这么一串,京东汽车布局就好懂了。要是“国民好车”顺风,打破传统销售,用户服务需求提前决策,京东生态全接盘,决策使用成本降,服务体验升。培养心智是慢活儿,但外卖上,淘宝京东已破惯性。这回汽车撕开口子,未来不只新车,更可能是制造销售服务的全变。从互联网到大模型,汽车行业也该重做一遍。(无情)
