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55位中国消费者联名举报苹果:难道真以为中国人傻钱多?

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10月20日,一封联名举报信在网上炸了锅,55位中国消费者齐刷刷签字,矛头直指苹果,指责它仗着市场老大地位,在中国玩双标,卡住App分发和支付渠道,还收那30%的“苹果税”,让用户没得选。领头的律师王琼峰和田军伟把信递给了国家市场监管总局,王琼峰对凤凰网科技直言不讳:“欧洲、澳大利亚、美国、日韩这么多地方都改了,唯独对中国特殊化。这是不尊重中国消费者的选择权和公平交易权,难道真是中国人傻钱多吗?这种傲慢的做法,是不是该调整调整了?”

这帮人要求苹果痛快点:开放第三方支付,不走IAP也能零佣金;允许其他App商店,不收分成;佣金率降到全球优惠水平以下。说白了,就是别再把中国市场当提款机,全球都松绑了,你这儿还死扣着不放。想想苹果的“苹果税”,那10%到30%的抽成,从App内购和数字服务里抠出来,早几年就全球喊冤。欧盟那边,Spotify 2020年一告,闹了四年,2024年3月苹果挨了184亿欧元罚单,被逼着允许外部下载、替代支付、默认浏览器选边站。2025年4月又罚5亿欧元,因为不让开发者导流到第三方优惠。苹果服软了,欧盟现在佣金10%-20%,远没中国狠。

美国呢,Epic Games为《堡垒之夜》绕IAP的事儿,跟苹果打到2021年,法官Rogers下令允许外部支付链接,苹果还想加新费抵消,直到2025年4月30日一锤定音,苹果更新指南,按钮链接零佣金。日本公平贸易委员会要求到2025年12月必须支持第三方支付;澳大利亚法院判苹果支付限制违法;俄罗斯法律逼iPhone上第三方选项;哥伦比亚也开始反垄断调查。可中国呢?苹果2024年营收6465亿人民币,第三大市场,却锁得死死的:标准30%佣金(小开发者100万美元以下15%),不许导流微信支付宝,不让外部App源。欧盟10%-20%、美国零佣金链接、韩国俄罗斯11%-27%阶梯,中国这30%听着就扎心。

数据更气人:2024年中国用户交了64.4亿美元苹果税,仅次美国148亿欧元,超欧洲48亿欧元,占苹果中国收入10%,美国8.8%、欧洲4.6%。王琼峰直呼“国别性歧视”,全球让步都不带中国玩儿。这举报不是头一回了,2021年消费者金某,王琼峰代理,告苹果IAP垄断逼售,一审承认苹果霸主地位但没认定滥用,上诉最高法还在走。王琼峰觉得行政渠道快点,高通6月被查未申报收购,英伟达9月被罚违反承诺,这回说不定能加速。

苹果的“傲慢”不光支付这块儿。2018年,数千中国用户账号被黑,支付宝微信银行钱全被转走,赔付率低得可怜,海外索赔高得多,苹果就模糊道歉,没大范围退款,中国消费者协会批它甩锅。服务也双标:2021年Apple Care+中国买窗从全球60天缩到7天,优先修零件不换机;2013年央视3·15曝“后盖门”,国外换新盖,中国用旧的,修时间还长。功能上,节日闹钟、通话录音、多开App落后国内对手;美国日本有地震预警,中国没,9月中国地震局确认,得靠第三方App或小程序。

苹果中国销量两年下滑,好不容易2025年Q3靠补贴止血,iPhone 17预售Counterpoint数据涨14%,但华为Vivo追兵猛,这集体举报信号明显,信任在流失。库克刚访华,Q4财报在即,这波消费者和开发者觉醒的浪潮,准逼苹果重盘中国策略——核心市场,别再玩特殊化了,说不定政策就松口了。

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