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据最新Steam客户端更新中发现的代码片段显示,Valve正在开发一款名为SteamGPT的AI驱动系统。该系统将用于处理玩家举报、游戏启动问题、退款咨询等常见请求,并可能与玩家信任分系统及《反恐精英2》的反作弊机制深度绑定。
数据挖掘者Gabe Follower在Steam客户端更新代码中发现了SteamGPT的相关引用。虽然Valve尚未官方回应,但代码内容揭示了该工具的初步规划。
SteamGPT将被训练用于处理作弊举报、游戏启动问题、退款咨询等玩家常见请求,能够接收工单、核对比赛与账户数据,并输出现成的解决方案。
此举有望大幅加快Steam长期以来被玩家诟病的客服响应速度。目前CS2中的作弊举报处理可能需要数周,客服回复也常以天为单位。理论上SteamGPT可将这一时间缩短至小时甚至分钟级。
