微软的“AI升级”本该是惊喜，谁知竟成用户钱包的“隐形杀手”！微软365订阅服务（前身为Office 365）近日因大幅涨价引发轩然大波：公司以集成Copilot AI功能为由，将价格上浮20%，却故意“藏起”原价经典版套餐，只在用户威胁退订时才现身。这波“误导式”营销，不仅坑了澳洲270万用户，还招致监管机构重拳出击——澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）已正式起诉微软，最高罚单或飙至5000万美元（约合3.8亿人民币）！
涨价“惊喜”背后的猫腻
一切源于微软的“Copilot大礼包”：这项订阅服务原本包含Office办公套件、1TB OneDrive云存储等实用功能，用户每月只需支付约10美元（国区约70元）。但9月起，微软宣布涨价至12美元（国区约85元），辩称新增AI助手Copilot（如智能总结、文档生成）值此溢价。表面看合情合理，可问题出在“选择权”上：官方邮件与博客直白暗示，用户要么升级Copilot版，要么直接取消订阅——压根儿不提“经典版”选项。
真相浮出水面后，用户炸锅：当他们致电客服表达“不想要AI”的心声时，微软才“勉为其难”透露经典版的存在，且价格不变！更气人的是，这个选项从头到尾都公开可用，却被公司故意“雪藏”，直到退订流程启动才现身。Reddit论坛上，澳洲用户吐槽成片：“我差点多付一年钱，就因为微软的‘惊喜’！”这不只是小聪明，而是涉嫌系统性误导，ACCC已从用户证词与网络帖子中搜集铁证。
监管重锤：罚款三倍超收金额
ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）怒斥：“微软的两封邮件及博客文章充满虚假误导，暗示用户别无选择，只能接受Copilot涨价或退订。我们将在法庭上证明，他们故意隐瞒经典套餐，直到用户启动退订才透露——这明显是为推销高价版而设的陷阱！”据估算，此举已让270万澳洲用户多掏腰包，超收金额约1500万美元，罚款上限直奔其三倍。
微软暂未正式回应，但业内人士分析：这波操作或源于AI野心——Copilot是微软的“杀手锏”，涨价捆绑能加速生态闭环。可惜，好心办坏事：类似争议在美国与欧盟也初现端倪，未来或成全球监管焦点。
用户维权指南
- 澳洲用户：立即联系微软客服索要经典版，或加入ACCC集体诉讼；
- 全球玩家：检查订阅详情，避免自动续费；Reddit搜“Microsoft 365 price hike”可获更多吐槽与解决方案；
- 国产替代：WPS Office+金山云盘，月费更低，无AI强制捆绑。
微软的“AI梦”，别让用户买单！这份罚单若落地，将是科技巨头“误导营销”的又一警钟。订阅党们，醒醒——升级前，多问一句“有便宜选项吗”？锁定ACCC动态，这场法庭对决，拭目以待！
